문의하기

주문 자체는 공식몰에서 셀프로 진행되지만, 결제 버튼을 누르기 전에 걸리는 게 있다면 그냥 물어보고 시작하는 편이 낫습니다. 내 계정엔 한국인과 외국인 중 뭐가 맞는지, 수량은 얼마부터 잡아야 하는지 같은 질문에 확인 후 답해 드립니다.

응대 창구는 세 가지입니다. 답이 가장 빨리 오는 카카오톡 채널, 바로 통화되는 전화, 기록이 남는 이메일이며 셋 다 연중무휴 오전 10시~오후 6시에 열려 있습니다. 운영시간이 지나 도착한 문의는 다음 날 오전부터 접수 순서대로 처리되고, 계정 여러 개를 한꺼번에 진행하거나 대량으로 주문하실 계획이면 미리 내용을 남겨 주시는 것이 좋습니다.

전화: 07080957156
카카오톡: https://pf.kakao.com/_vCUdn
이메일: contact.instacat@gmail.com
운영시간: 연중무휴 10:00 ~ 18:00

문의 전 확인사항

다섯 가지를 미리 적어 보내 주시면 되묻는 과정 없이 첫 답변에서 상품 추천까지 끝납니다. 애매한 항목은 건너뛰셔도 답변에는 문제없습니다.

1. 인스타그램 계정 아이디 — 비공개 계정은 반영이 안 되니 공개 전환이 필요합니다
2. 계정 용도 (개인 / 브랜드 / 매장 / 쇼핑몰)와 현재 팔로워 수
3. 생각하고 있는 예산 또는 목표 팔로워 수
4. 관심 상품군 (한국인 · 외국인 · 데일리 · 대량 중 저울질 중인 것)
5. 팔로워 외에 함께 볼 항목 — 좋아요, 조회수 등 (없으면 생략)

문의든 주문이든 비밀번호와 인증번호를 요구하는 일은 없으며, 보내 주신 계정 정보는 답변 용도로만 사용합니다. 구매 완료 후 90일 안에 팔로워가 줄면 복구신청 게시판이나 고객센터로 알려 주세요. 무상으로 보충해 드립니다.